En Promosaicos, cada grupo puede construir su mosaico de grado desde cualquier ciudad, siguiendo una guía clara para lograr un resultado uniforme y profesional. Para garantizar la calidad del servicio, estas son nuestras condiciones generales:

1. Cómo funciona el servicio

Cada estudiante puede tomarse su fotografía con celular o en un estudio fotográfico, siempre siguiendo la guía oficial de Promosaicos Digitales. La calidad final del mosaico depende en parte de que cada imagen cumpla con las indicaciones de luz, encuadre, postura y resolución.

2. Envío de fotografías y datos

Las fotografías y datos de cada estudiante deben enviarse únicamente a través del enlace, formulario o canal autorizado por Promosaicos. No nos hacemos responsables por archivos enviados por medios diferentes o por información incompleta, errónea o fuera de plazo.

3. Validación técnica de las fotos

Antes de iniciar la edición final, revisamos cada fotografía para confirmar que cumpla con los requisitos mínimos de calidad. Si una imagen no cumple, se solicitará al estudiante volver a enviarla. El servicio incluye hasta 2 devoluciones por estudiante por problemas técnicos de la foto original.

4. Qué incluye el servicio base

El servicio base de Promosaicos Digitales incluye los entregables digitales definidos en la cotización vigente para cada estudiante y para el grupo. No incluye impresos ni sesiones presenciales, salvo que se contraten como adicionales.

5. Obsequios comerciales

Las plantillas para historias de Instagram y el acceso al agente de IA para apoyo en hoja de vida se entregan como obsequios comerciales. Estos beneficios no hacen parte del valor esencial del servicio, no son canjeables por dinero y pueden estar sujetos a ajustes, actualizaciones o cambios sin afectar la prestación principal contratada.

6. Paquete de impresos opcional

Cada estudiante puede adquirir de manera adicional un paquete de impresos por un valor de $50.000, con pago anticipado. Este paquete incluye:

• Foto principal a color con marco de la profesión en 15 x 21 cm
• Foto principal en blanco y negro en 15 x 21 cm
• Mosaico grupal en 15 x 21 cm
• 9 fotos principales a color en tamaño documento

El valor incluye envío a ciudades principales de Colombia. Para otros destinos, Promosaicos podrá informar si aplica una condición adicional de envío.

7. Directivas

Las directivas o docentes incluidos en el mosaico grupal no pagan por el servicio. Su participación está sujeta al envío oportuno de la fotografía en el formato, plazo y canal definidos por Promosaicos.

8. Revisión y aprobación del mosaico

El grupo tendrá acceso a 1 ronda de revisión general del mosaico antes de su entrega definitiva. En esta etapa se podrán reportar correcciones relacionadas con nombres, orden o detalles puntuales de diagramación. Cambios adicionales o posteriores a la aprobación final podrán generar un cobro extra.

9. Tiempos de entrega

El tiempo de entrega del mosaico es de 10 días hábiles, contados a partir de la recepción completa de:

• todas las fotografías de estudiantes y directivas
• la información final del grupo
• las aprobaciones necesarias
• y el pago correspondiente según las condiciones pactadas

Si el grupo retrasa el envío de fotografías, datos o revisiones, el tiempo de entrega se moverá en la misma proporción.

10. Forma de pago

Las condiciones de pago serán las indicadas en la cotización aprobada. Los adicionales, como el paquete de impresos, deben pagarse por anticipado para ser procesados.

11. Alcance del servicio

Promosaicos Digitales presta un servicio de edición fotográfica, composición y entrega de mosaicos grupales. No valida información académica, no certifica grados ni representa de manera oficial a instituciones educativas. La veracidad de nombres, cargos, programas, promociones y demás datos suministrados será responsabilidad del grupo o de sus líderes.

12. Uso de imagen y datos

Al contratar el servicio, el grupo y sus integrantes autorizan el tratamiento de los datos e imágenes necesarios para la correcta prestación del servicio, de acuerdo con nuestra política de uso de datos e imagen. Promosaicos no usará fotografías con fines promocionales sin la autorización correspondiente cuando esta sea requerida.

13. Aceptación de condiciones

La contratación del servicio y el envío de fotografías implica la aceptación de estas condiciones generales.